История

Мобильная связь пришла на территорию Башкортостана в начале девяностых. В декабре 1993 года было учреждено ОАО "Сотовая связь Башкортостана" ("ССБ") - первая в республике компания, созданная без привлечения иностранных инвестиций. Становление "ССБ" осложнялось тем, что для закупки оборудования был необходим начальный капитал. Соответствующие предложения поступали от иностранных инвесторов: одна американская компания изъявила желание стать учредителем. Но условия! Они, как правило, очень невыгодные. Затраченную инвесторами валюту приходиться возвращать, а это отток денег из страны. К тому же не секрет, что капитал, поступающий через оффшорные зоны, далеко не всегда бывает "чистым".
Выход был найден. Акционерами компании стали несколько крупных республиканских предприятий. И как оказалось впоследствии, решение было принято верное. 
Следующий шаг на пути создания компании - набор сотрудников, к квалификации которых предъявлялись самые высокие требования. Высшее образование. Профессионализм. Знание английского языка, на котором издается вся техническая литература, проводятся семинары для специалистов. Некоторые из претендентов, успешно выдержавшие конкурсное испытание, были направлены на стажировку за границу.
Об эффективности предпринятых на первом этапе формирования компании действий свидетельствует такой факт. Через два месяца после поступления оборудования раздался первый звонок по мобильному телефону.
В первый год работы "ССБ" действовали всего четыре базовые станции - в Уфе и Стерлитамаке. Сегодня передатчики установлены практически во всех крупных городах республики и во многих районных центрах (оборудование производства шведской фирмы Ericsson). Сотовой связью охвачена значительная территория Башкортостана - около 50% от общей площади в 144 тыс. кв. км. Мобильными телефонами могут воспользоваться жители Уфы и ее пригородов, других крупных городов республики. Зона покрытия сотовой связью охватывает дорогу с севера (г. Нефтекамск) на юг (г. Исянгулово), а также почти всю магистраль федерального значения Самара - Челябинск, проходящую через Башкортостан.
Что касается стоимости услуг, то компания проводит гибкую политику ценообразования. Постепенно снижаются не только стоимость сотовых аппаратов, но и цены на обслуживание. По расчетам с абонентами компания ввела внутренний курс (в у.е.), который на протяжении вот уже полутора лет остается неизменным. В настоящее время действуют два тарифа оплаты: "Базовый" и "Бизнес". Оба тарифа - кредитные, то есть абонент вначале пользуется услугами, а затем оплачивает время разговора на основании выставленного счета. В отличие от "Базового" тариф "Бизнес" предусматривает несколько повышенную абонентскую плату при более низкой стоимости минуты разговора.
Наряду с традиционной формой оплаты компания одной из первых в России внедрила новую перспективную систему оплаты услуг - Карты авансовых платежей (КАП) с использованием телефонных пластиковых карт "СОТЕЛ-КАРД". Отличительная особенность системы "ССБ" в том, что абоненту предоставляется возможность роуминга практически по всей России.
"Карточки, - говорит генеральный директор "ССБ" Владимир Сергеевич Перепелкин, - это носитель кода, набрав который, абонент с помощью мобильного телефона мгновенно в любой точке, где существует связь, в любое время суток сможет получить доступ к своему электронному счету и пополнить его. Карточка является не только своеобразным ключом к счету, но и в зависимости от ее номинала определяет сумму пополнения счета. Система "СОТЕЛ-КАРД" - не просто новая форма платежа, это принципиально иной вид взаимоотношений "оператор - клиент". Несомненные преимущества этой системы состоят в следующем: экономия времени при оплате услуг (карты можно приобрести на переговорных пунктах и в отделениях Сбербанка, некоторые из них работают круглосуточно); возможность самостоятельно в любой момент "пополнить" запас эфирного времени (процедура активации карты очень проста); абоненту несложно контролировать, как расходуется эфирное время.
Система КАП разработана и внедрена российской фирмой "Светец". Она же обеспечила абонентов "ССБ" голосовой почтой. Выбор этой компании не случаен. Расширение традиционных и внедрение принципиально новых видов услуг требует дополнительных инвестиций. При этом учитывается не только уровень затрат, но и сроки их окупаемости. Важным также является возможность адаптации интеллектуальных российских разработок к оборудованию зарубежных фирм. Условия, предложенные компанией "Светец", отвечали требованиям ОАО "ССБ", которое заключило с ней договор на поставку программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего возможность расширения перечня предлагаемых базовых услуг. На решение руководства "ССБ" повлияла также приемлемая цена отечественного программного обеспечения, разнообразие реализуемых интеллектуальных услуг и доступность разработчика, помощь которого потребуется в случае расширения или модификации системы. 
На первом этапе сотрудничества двух компаний в "ССБ" была установлена система карт авансовых платежей с контролем баланса. Решение использовать эту платформу было принято после тщательного анализа рынка аналогичных продуктов. Одно из существенных преимуществ этой платформы - возможность абонента переводить деньги на свой личный счет оператору. Покупка карточки - это своего рода аванс, которым можно воспользоваться в любой момент.
Партнерские отношения двух компаний, направленные на расширение предлагаемых "ССБ" услуг, обеспечили привлечение новых абонентов. Стоит также отметить, что средства, которые акционерное общество "ССБ" могло потратить на приобретение аналогичной системы у зарубежных фирм, остались в России. Повышение спроса на отечественные программные продукты благоприятно скажется на положении российского производителя, будет способствовать снижению цен на эти продукты, а значит, и на услуги, предоставляемые потребителю.
В настоящее время "ССБ" совместно с российской компанией завершают работу над другим программным продуктом - СОРМ. Не будем детально рассматривать все "за" и "против", отметим лишь, что по сравнению с аналогичным программным продуктом фирмы Ericsson стоимость российской разработки ниже в три раза.
В сотрудничестве с российской фирмой "А-Софт" "ССБ" внедряет единую биллинговую систему предприятия. Система представляет собой единый комплекс по автоматизации биллинга, бухгалтерского и складского учета, работы с дилерами и операторами, управления коммутатором. Система построена на базе современных надежных технологий с использованием Oracle и SUN Solaris, Java. 
Одна из традиций "ССБ" - подготовка специалистами компании новых и доработка уже используемых интеллектуальных продуктов. Только в прошлом году отделом автоматизации выполнено 15 новых разработок и усовершенствовано более 150 продуктов. В немалой степени эти мероприятия способствовали тому, что количество абонентов компании возросло на 50%, тогда как штат сотрудников увеличился всего на два человека. В текущем году темпы подключения новых абонентов составляют в среднем 623 человека в месяц.
Важно заметить, что не только продажа телефонов и предоставление услуг связи составляют доход компании. На базе "ССБ" создан уникальный в своем роде сервисный центр по ремонту радиотелефонов, где выполняется практически любой ремонт, причем не только аппаратов абонентов компании. Услугами центра пользуются операторы Волжского и Уральского регионов, Сибири.
Еще одно направление деятельности компании - переговорные пункты сотовой связи там, где оборудовать обычные пункты проводной связи в принципе невозможно. Переговорные пункты создаются в черте города, на транспортных магистралях, в сельской местности. При этом "ССБ" стремится не только получить прибыль, хотя и не очень значительную, но и в первую очередь оказать содействие развитию инфраструктуры связи на селе. Переговорные пункты оборудуются совместно с ведомственными организациями, такими, как ГИБДД, автозаправочные станции. Четыре переговорных пункта проданы индивидуальным предпринимателям. 
Все эти аспекты деятельности компании свидетельствуют о том, что у акционерного общества "ССБ" имеются реальные предпосылки для успешного развития в дальнейшем. Уже сегодня услугами компании пользуются свыше 20 тыс. абонентов, их количество постоянно возрастает. "ССБ" занимает третье место среди операторов "СОТЕЛ" после Москвы и Санкт-Петербурга.
На вопрос о ближайших перспективах компании ее генеральный директор B.C. Перепелкин отвечает так:
"Планируем расширять зону охвата сотовой связью, внедрять новые виды услуг и тарифов. На очереди введение карточек многоразового использования, которые можно будет использовать на переговорных пунктах в сельской местности. При этом основная цель компании - выйти на новые сегменты потребительского рынка, сделать сотовую связь доступной для предприятий мелкого бизнеса и самых широких слоев населения".